Blue Cross Blue Shield (NJ): The worst. the auto prompts consistently disco...
Un Blue Cross Blue Shield (NJ) avis client de l'utilisateur GetHuman ~mbones de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~mbones
GetHuman:~mbones - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (NJ) clients quand votre cas a eu lieu?
~mbones:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (NJ), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (NJ) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mbones une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (NJ) courants)
~mbones:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mbones sur le Blue Cross Blue Shield (NJ) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (NJ) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mbones:The worst. the auto prompts consistently disconnect me* I FINALLY got hold of a live person today only to be told that she can't handle my account and I need to call back tomorrow.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (NJ). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (NJ)?
~mbones:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mbones:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (NJ) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mbones:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (NJ) clients?
~mbones:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (NJ) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mbones tirés de son Blue Cross Blue Shield (NJ) problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Blue Cross Blue Shield (NJ)
1.00 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~mbones Blue Cross Blue Shield (NJ)
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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