Blackberry: RIM deserve to go out of business, worst custom...
Un Blackberry avis client de l'utilisateur GetHuman ~RL de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~RL
GetHuman:~RL - pouvez-vous dire à nos autres Blackberry clients quand votre cas a eu lieu?
~RL:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Blackberry, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blackberry courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RL une liste de problèmes Blackberry courants)
~RL:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RL sur le Blackberry service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blackberry de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RL:RIM deserve to go out of business, worst customer service ever. And obviously they couldn't care less as there is no way to contact them and file a complaint without a Twitter account. The phone is company issued otherwise it would be flying out of the window......
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blackberry. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blackberry?
~RL:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RL:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blackberry à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RL:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blackberry clients?
~RL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blackberry pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RL tirés de son Blackberry problème de service client survenu le novembre 15, 2017.