Tried to use blackbaud software to register for...
Un BlackBaud avis client de l'utilisateur GetHuman ~Denveuser de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Denveuser
GetHuman:~Denveuser - pouvez-vous dire à nos autres BlackBaud clients quand votre cas a eu lieu?
~Denveuser:Yes. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté BlackBaud, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BlackBaud courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Denveuser une liste de problèmes BlackBaud courants)
~Denveuser:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Denveuser sur le BlackBaud service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BlackBaud de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Denveuser:Tried to use blackbaud software to register for a nonprofit event in Colorado. Worst designed registration I've ever seen. Too many confusing initial choices, takes you to blackbaud's site without a way back to nonprofit site, no web site, contact or phone for non-profit site, a generic error message ( turns out it didn't like that I used same userid and password for *nd participant.). Wonder how much Blackbaud soaked the nonprofit fort is crummy thoughtless registration process! Unfortunately, many nonprofit tech departments overspend and are under delivered on whatever technology a big company like Blackbaud spews out .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BlackBaud. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BlackBaud?
~Denveuser:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Denveuser:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BlackBaud à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Denveuser:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BlackBaud clients?
~Denveuser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BlackBaud pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Denveuser tirés de son BlackBaud problème de service client survenu le octobre 30, 2017.
BlackBaud
1.00 sur 5 étoiles | 69 avis
L'avis de ~Denveuser BlackBaud
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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