Black & Decker: i called about the coffee maker i purchased at...
Un Black & Decker avis client de l'utilisateur GetHuman ~Little Bit de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Little Bit
GetHuman:~Little Bit - pouvez-vous dire à nos autres Black & Decker clients quand votre cas a eu lieu?
~Little Bit:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Black & Decker, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Black & Decker courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Little Bit une liste de problèmes Black & Decker courants)
~Little Bit:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Little Bit sur le Black & Decker service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Black & Decker de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Little Bit:i called about the coffee maker i purchased at Wal-mart. and the rep. said it would take about * weeks to get a new brew basket. in the mean time ti guess i.m not suppost to drink coffee. She then suguested i return to pot to Wal-mart. and get a new one from them. I already did try that. BUt seeing I did not have a receipt they would not exchange it for me. When I tried to tell that to the rep.see had gotten rude with me. I told her I would no longer buy anything with the black and decker name on it and the things I now own I would be replacing with another brand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Black & Decker. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Black & Decker?
~Little Bit:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Little Bit:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Black & Decker à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Little Bit:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Black & Decker clients?
~Little Bit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Black & Decker pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Little Bit tirés de son Black & Decker problème de service client survenu le novembre 19, 2017.