Best Buy: Getting to an actual person is not too bad, but...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~kababybay de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~kababybay
GetHuman:~kababybay - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~kababybay:Sure. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kababybay une liste de problèmes Best Buy courants)
~kababybay:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kababybay sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kababybay:Getting to an actual person is not too bad, but, if you haveissues that need resolved right hten, forget it. The service Rep can only take a message, and you have to wait for someone to contact you.there are no managers taking phone calls ever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~kababybay:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kababybay:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kababybay:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~kababybay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kababybay tirés de son Best Buy problème de service client survenu le octobre 30, 2017.