Bell Mobility: overbilled every month for a year. I had to cal...
Un Bell Mobility avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-172417 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-172417
GetHuman:GetHuman-172417 - pouvez-vous dire à nos autres Bell Mobility clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-172417:Yeah. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Mobility, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Mobility courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-172417 une liste de problèmes Bell Mobility courants)
GetHuman-172417:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-172417 sur le Bell Mobility service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Mobility de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-172417:overbilled every month for a year. I had to call them every month and kill about an hour through waiting and talking for them to reverse what they told me was a "known" issue for a lot of customers and they were working on it to rectify the issue...A WHOLE YEAR!!!! and they were only fixing the accounts of people who phoned them not all the people with the "known" issue. My contract can't be done too soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Mobility. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Mobility?
GetHuman-172417:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-172417:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Mobility à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-172417:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Mobility clients?
GetHuman-172417:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Mobility pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-172417 tirés de son Bell Mobility problème de service client survenu le octobre 31, 2017.