Bell Mobility: You would think that after five years with Bell...
Un Bell Mobility avis client de l'utilisateur GetHuman ~moi de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~moi
GetHuman:~moi - pouvez-vous dire à nos autres Bell Mobility clients quand votre cas a eu lieu?
~moi:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Mobility, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Mobility courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~moi une liste de problèmes Bell Mobility courants)
~moi:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~moi sur le Bell Mobility service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Mobility de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~moi:You would think that after five years with Bell that they would care about the client! Not so. In fact they couldn't care less. I love the so called customer service nowadays! There is NONE. It's just about the $$$$.I was over in date once..think they would sell me * gig for $**. NOPE,rather charge me $**.** for being over a few bites. I am baby boomer we know how customer service use to be. Service providers cared. Not today. **** today they can,t even speak English to you and you cant understand them and then you get all that back ground noise including the jokes or laughing, even the baby crying.SAD! That's all I can say. Bell cares not and I am leaving them. Perhaps I'll have better service with another provider.(hope so)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Mobility. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Mobility?
~moi:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~moi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Mobility à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~moi:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Mobility clients?
~moi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Mobility pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~moi tirés de son Bell Mobility problème de service client survenu le novembre 11, 2017.