Bell Mobility: Agent was great but the company needs to learn...
Un Bell Mobility avis client de l'utilisateur GetHuman ~Good1 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Good1
GetHuman:~Good1 - pouvez-vous dire à nos autres Bell Mobility clients quand votre cas a eu lieu?
~Good1:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Mobility, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Mobility courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Good1 une liste de problèmes Bell Mobility courants)
~Good1:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Good1 sur le Bell Mobility service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Mobility de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Good1:Agent was great but the company needs to learn better marketing strategies. Needs to carry over any unused usage. This is fair. I had the turbo internet and it is so expensive compared to the States.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Mobility. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Mobility?
~Good1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Good1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Mobility à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Good1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Mobility clients?
~Good1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Mobility pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Good1 tirés de son Bell Mobility problème de service client survenu le novembre 7, 2017.