Bell Canada: Poor customer service from Bell. Call asking to...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Artie de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Artie
GetHuman:~Artie - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Artie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Artie une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Artie:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Artie sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Artie:Poor customer service from Bell. Call asking to get a better rate plan. Am told I am eligible for a loyalty plan, so I call the number. Lady tells me I have to wait ** months. Supervisor tells me I have to wait *. What is this ******** they're trying to pull? What a ******* scam to say the least. Absolutely atrocious service. All they offered me was to pay more for something I didn't want. Or pay ****GB of data when I can just go over on my bill and pay **. **** you corporate shams. I wasn't expecting much but this was atrocious.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Artie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Artie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Artie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Artie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Artie tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 12, 2017.