Bell Canada: I had a landline with Bell, with a second numbe...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~enixer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~enixer
GetHuman:~enixer - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~enixer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~enixer une liste de problèmes Bell Canada courants)
~enixer:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~enixer sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~enixer:I had a landline with Bell, with a second number going to that line as well. I bought a cell phone and wanted my landline number to be switched over to my cell. I was told that this would be no problem.*On the day that the switch was supposed to happen, there was a problem where both my cell and my landline were using that number. I contacted them, and was told that my landline was being disconnected, even though I hadn't asked for this and hadn't been told this would happen. I was also told that my second number, which I'd given to several offices as my home number, would be lost. I was told there was nothing they could do, but they apologized and told me I would be given either some sort of refund or discounts as a result.*Instead of a refund or discounts, Bell actually charged me ** days notice for disconnecting the line. Because their office took so long to get back to me, I was charged interest on my bill. I was double charged for days on which I had both the cell and landl
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~enixer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~enixer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~enixer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~enixer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~enixer tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 6, 2017.