Baxterboo.com: I ordered * coat and * 'sweaters' (they actuall...
Un Baxterboo.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~alrone de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~alrone
GetHuman:~alrone - pouvez-vous dire à nos autres Baxterboo.com clients quand votre cas a eu lieu?
~alrone:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Baxterboo.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Baxterboo.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alrone une liste de problèmes Baxterboo.com courants)
~alrone:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alrone sur le Baxterboo.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Baxterboo.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alrone:I ordered * coat and * 'sweaters' (they actually are fleece) from BaxterBoo and before I did, I personally chatted with their online representative who I gave my Boston terrier's measurements along with the items I wanted to purchase. She (Kelsey) seemed to know what she was talking about and advised me that the medium size in the sweaters would be a perfect fit for my dog. I received the order today and * out of the * items are too small - the Velcro enclosure at the chest does not even connect. The coat is a perfect fit, however. I understand dogs come in different sizes, but for the company to make you pay for shipping (especially when they are the ones saying the items will fit) and then make you re-order the items (in my case, the *nd order wouldn't be eligible for free shipping) it will cost me nearly $** extra in shipping fees. I do not plan on doing business with BaxterBoo in the future, and it is too bad because their products seem nice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Baxterboo.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Baxterboo.com?
~alrone:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alrone:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Baxterboo.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alrone:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Baxterboo.com clients?
~alrone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Baxterboo.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alrone tirés de son Baxterboo.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Baxterboo.com
5.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~alrone Baxterboo.com
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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