Barnes & Noble: *nd call in * days, asked for corporate, gave m...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~avidreader de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~avidreader
GetHuman:~avidreader - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~avidreader:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~avidreader une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~avidreader:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~avidreader sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~avidreader:*nd call in * days, asked for corporate, gave me a bogus *. Added a brand new gift card to my nook, updated the card *, scratched off pin & entered, said successfully, changed the card * but not my balance, haved called twice, said I used up the card, treated me like an idiot & theif. I always use gift cards & have * more, I bought books but with a previous card, entered, updated and tossed, unused in envelope in my dresser til I need them. NO MORE! So infuriated because I love to read and this is truly their error. No customer support whatsoever, even lied bout corp. phone *. Will call * on this site Monday and hope I get someone intelligent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~avidreader:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~avidreader:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~avidreader:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~avidreader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~avidreader tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 22, 2017.