Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Un Barclay Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~Burke de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Burke
GetHuman:~Burke - pouvez-vous dire à nos autres Barclay Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~Burke:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Barclay Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barclay Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Burke une liste de problèmes Barclay Cards courants)
~Burke:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Burke sur le Barclay Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barclay Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barclay Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barclay Cards?
~Burke:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Burke:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barclay Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Burke:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barclay Cards clients?
~Burke:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barclay Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Burke tirés de son Barclay Cards problème de service client survenu le novembre 13, 2017.