Bank of America: Terrible customer service. Long waits on phone...

Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated with BofA de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~Frustrated with BofA

GetHuman:~Frustrated with BofA - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated with BofA:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
~Frustrated with BofA:J'ai utilisé le 800-432-1000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Bank of America sur laquelle j'étais:Bank of America Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated with BofA une liste de problèmes Bank of America courants)
~Frustrated with BofA:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Frustrated with BofA sur le Bank of America service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated with BofA:Terrible customer service. Long waits on phone and at branch. The employees don't have an inside line so when a bank representative tried to call another dept, they had to wait ** mins too. Funny how they put it on speaker phone and EVERYONE could hear the long recording. "Appecreciate your service" is a joke!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Frustrated with BofA:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated with BofA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated with BofA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Frustrated with BofA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated with BofA tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Bank of America

2.88 sur 5 étoiles | 305 avis

L'avis de ~Frustrated with BofA Bank of America

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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