Bank of America: After waiting ** minutes trying the regular BOF...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jordan C de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jordan C
GetHuman:~Jordan C - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Jordan C:Yes. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jordan C une liste de problèmes Bank of America courants)
~Jordan C:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jordan C sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jordan C:After waiting ** minutes trying the regular BOFA customer service number and THEN getting connected to an 'incorrect number please try again' by the automated operator. I found this number and was connected almost immediately. Definitely save this number to your phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Jordan C:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jordan C:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jordan C:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Jordan C:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jordan C tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 8, 2017.