Backcountry: I have an issue with the time my order is takin...
Un Backcountry avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-erinmco de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-erinmco
GetHuman:GetHuman-erinmco - pouvez-vous dire à nos autres Backcountry clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-erinmco:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Backcountry, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Backcountry courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-erinmco une liste de problèmes Backcountry courants)
GetHuman-erinmco:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-erinmco sur le Backcountry service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Backcountry de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-erinmco:I have an issue with the time my order is taking to ship
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-erinmco:I ordered items with free two day shipping. Because of New Years delays, the items will be here in six days, instead. Backcountry.com sent out an email about the delays, urging people to call them if they needed their package sooner. I called them, and apparently there is nothing to be done except wait. The problem is, I'm visiting a close friend on Saturday and had planned on giving him the socks I ordered so he could use them when we skied together. I'm reasonably upset about the delays because I feel I won't get the chance to give my friend the socks at a later date.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Backcountry. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Backcountry?
GetHuman-erinmco:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-erinmco:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Backcountry à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-erinmco:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Backcountry clients?
GetHuman-erinmco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Backcountry pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-erinmco tirés de son Backcountry problème de service client survenu le novembre 23, 2017.
Backcountry
4.00 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de GetHuman-erinmco Backcountry
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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