BTK: very long waiting time, when finally got a pers...
Un BTK avis client de l'utilisateur GetHuman ~starfire de octobre 25, 2017
Contexte du cas de ~starfire
GetHuman:~starfire - pouvez-vous dire à nos autres BTK clients quand votre cas a eu lieu?
~starfire:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté BTK, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BTK courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~starfire une liste de problèmes BTK courants)
~starfire:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~starfire sur le BTK service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BTK de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~starfire:very long waiting time, when finally got a person on the phone, he told me to wait additional ** minutes
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BTK. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BTK?
~starfire:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~starfire:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BTK à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~starfire:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BTK clients?
~starfire:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BTK pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~starfire tirés de son BTK problème de service client survenu le octobre 18, 2017.
BTK
2.00 sur 5 étoiles | 54 avis
L'avis de ~starfire BTK
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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