BB&T Bank: I finally hung up. This is not customer service...

Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-336767 de novembre 20, 2017

Contexte du cas de GetHuman-336767

GetHuman:GetHuman-336767 - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-336767:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman-336767:J'ai utilisé le 888-228-6654 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman BB&T Bank sur laquelle j'étais:BB&T Bank Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-336767 une liste de problèmes BB&T Bank courants)
GetHuman-336767:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-336767 sur le BB&T Bank service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-336767:I finally hung up. This is not customer service! You people don't even understand the meaning of the word service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
GetHuman-336767:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-336767:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-336767:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
GetHuman-336767:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-336767 tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

BB&T Bank

3.17 sur 5 étoiles | 145 avis
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L'avis de GetHuman-336767 BB&T Bank

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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To inform them I'm contacting the BBBBank has account frozen, is telling customer they committed a cri...Literally the worst bank I have ever dealt with. Horrible custome...Thank you so much! I couldn't get a hold of ANYONE, and it wasn't...The only option I can put is **, since the last three attempts at...The only way I could get a human is to select "report fraud". She...call them on this number and just keep hitting * it will tell yo...
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