BB&T Bank: Felicia is an idiot! I called about my checking...
Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~NeverAgainCustomer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~NeverAgainCustomer
GetHuman:~NeverAgainCustomer - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~NeverAgainCustomer:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NeverAgainCustomer une liste de problèmes BB&T Bank courants)
~NeverAgainCustomer:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NeverAgainCustomer sur le BB&T Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NeverAgainCustomer:Felicia is an idiot! I called about my checking and savings and after explaining I never got my pin or access id number to connect with phone ** after waiting a month and requesting it twice!Felicia said *she was trying to do her due-diligence and credit cards have pins too! Really? I said checking and savings. I also said joint , which bb&t doesn't offer on credit cards. This is the worst bank I have ever encountered. I am supposed to pay **.** for each account I can't access.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
~NeverAgainCustomer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NeverAgainCustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NeverAgainCustomer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
~NeverAgainCustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NeverAgainCustomer tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.