Assurance Wireless: was very disappointed with he representatives a...
Un Assurance Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-223991 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-223991
GetHuman:GetHuman-223991 - pouvez-vous dire à nos autres Assurance Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-223991:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Assurance Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Assurance Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-223991 une liste de problèmes Assurance Wireless courants)
GetHuman-223991:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-223991 sur le Assurance Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Assurance Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-223991:was very disappointed with he representatives at assurance. My ** year old mother had been waiting since Oct,**** for a replacement phone. every time she would call she would get different representatives telling her different things, she would receive her phone in ten days, they had to send her another application, we are waiting for the government to approve the application. my mother got tired of waiting and being lied to. this carried over until ****. today I called assurance ireless and spoke to two reps. they said they were sorry that my mother had to go though without a phone. then 'Rino', said that she needed my mother phone that she had the account with. my mother had not had a phone since Oct, ****. and when she first phone in she had given them the information then. now since they messed up on their part they want her to try to remember her old phone number. she does not. Then when I asked for another way to register a complaint they did not have a e-mail for me to contact
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Assurance Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Assurance Wireless?
GetHuman-223991:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-223991:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Assurance Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-223991:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Assurance Wireless clients?
GetHuman-223991:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Assurance Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-223991 tirés de son Assurance Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.