Assurance Wireless: This is a review of the "initial service reques...
Un Assurance Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Richard Tattershall de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Richard Tattershall
GetHuman:~Richard Tattershall - pouvez-vous dire à nos autres Assurance Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Richard Tattershall:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Assurance Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Assurance Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Richard Tattershall une liste de problèmes Assurance Wireless courants)
~Richard Tattershall:"Activate Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Richard Tattershall sur le Assurance Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Assurance Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Richard Tattershall:This is a review of the "initial service request(s)for additional minutes that were not handled properly and led to hours of frustration and disgust. Problem:. For the last * times (***!!)that I've attempted to put money into my account I have had to come back the following day to get those transactions properly completed, Each time this has involved a process that takes both the time of your representative and my own precious time. *Note: The representative who finally straightened the problem out is a saint!!! And should be promoted to the highest level in your organization. *Conversely, the people who are continuously(and I do mean continuously!) mishandling my transactions should be summarily fired!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Assurance Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Assurance Wireless?
~Richard Tattershall:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Richard Tattershall:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Assurance Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Richard Tattershall:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Assurance Wireless clients?
~Richard Tattershall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Assurance Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Richard Tattershall tirés de son Assurance Wireless problème de service client survenu le novembre 21, 2017.