Arkivmusic.com: Very disappointed that lack of communication an...
Un Arkivmusic.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sadder but wiser de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Sadder but wiser
GetHuman:~Sadder but wiser - pouvez-vous dire à nos autres Arkivmusic.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Sadder but wiser:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Arkivmusic.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Arkivmusic.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sadder but wiser une liste de problèmes Arkivmusic.com courants)
~Sadder but wiser:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sadder but wiser sur le Arkivmusic.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Arkivmusic.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sadder but wiser:Very disappointed that lack of communication and service has soured my impression of ArchivMusic and taught me to be wary of organisations that do not come under an umbrella like Amazon in future.**Half an order did not arrive * weeks after the shipping advice and ** days plus after half did arrive. The tracking number was invalid according to USPS, so I contacted ArchivMusic. ***They will only check with the warehouse if it is still missing after ** days and ignored my follow up email asking that they take some action now to find it. ***Our postal service advises me that the sooner a missing parcel starts to be tracked the more likely it is to be found. e.g. What if a consignment were languishing in the wrong country? Enquiries are how these things are picked up. ***Unhappy customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Arkivmusic.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Arkivmusic.com?
~Sadder but wiser:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sadder but wiser:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Arkivmusic.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sadder but wiser:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Arkivmusic.com clients?
~Sadder but wiser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Arkivmusic.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sadder but wiser tirés de son Arkivmusic.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Arkivmusic.com
1.25 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~Sadder but wiser Arkivmusic.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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