Apria Healthcare: When the order was first placed, the lady I spo...
Un Apria Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous1 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous1
GetHuman:~Anonymous1 - pouvez-vous dire à nos autres Apria Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous1:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Apria Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apria Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous1 une liste de problèmes Apria Healthcare courants)
~Anonymous1:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous1 sur le Apria Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apria Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous1:When the order was first placed, the lady I spoke to seemed quite helpful. However, later, although they were supposed to bill my insurance company for the product, they instead billed me the full amount. When I called in question about this, the customer service was cold and robotic in their answers for this. Also, the order was initially placed mid-month, but they failed to tell me that I would be billed for the entire month of usage (from the first of the month) - so in other words, I was being billed for ** days per month even though I only had the product for *** of the month - This is not how the initial order was explained. So, this feels like poor customer service and somewhat of a scam.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apria Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apria Healthcare?
~Anonymous1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apria Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apria Healthcare clients?
~Anonymous1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apria Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous1 tirés de son Apria Healthcare problème de service client survenu le novembre 8, 2017.