Apria Healthcare: This company has the worse PR ever. I received...
Un Apria Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~LeSus de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~LeSus
GetHuman:~LeSus - pouvez-vous dire à nos autres Apria Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~LeSus:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Apria Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apria Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LeSus une liste de problèmes Apria Healthcare courants)
~LeSus:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LeSus sur le Apria Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apria Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LeSus:This company has the worse PR ever. I received a bill after * months-I thought I had paid in full. Tried to call, never did get hold of anyone after TWO HOURS of hearing your call is important to us!! Joke. So I wrote the company-no feedback, in the meantime they turned me over to a collections!! Never has that happened to me. I finally got through to the company after a ** min wait and just went ahead and paid the bill. When I called in the past to get an answer I was always told the incorrect info-saying my ins co had alread paid and they hadn't. I still feel i have paid for services that my insurance company already paid, but do not want a bad credit rating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apria Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apria Healthcare?
~LeSus:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LeSus:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apria Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LeSus:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apria Healthcare clients?
~LeSus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apria Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LeSus tirés de son Apria Healthcare problème de service client survenu le novembre 21, 2017.