AppleCare: Apple is usually pretty good in customer care...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~onerotten apple de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~onerotten apple
GetHuman:~onerotten apple - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~onerotten apple:Sure. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~onerotten apple une liste de problèmes AppleCare courants)
~onerotten apple:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~onerotten apple sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~onerotten apple:Apple is usually pretty good in customer care, all it takes is one rotten apple to spoil their image. I had an exceptionally horrible woman take my call. serious attitude problem. didn't give me options, just kept talking and not listening. at the end, she commented i was insane for wanting to call the appleshop for an appointment. feel like complaining, but i think she'll get fired in due time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~onerotten apple:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~onerotten apple:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~onerotten apple:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~onerotten apple:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~onerotten apple tirés de son AppleCare problème de service client survenu le octobre 22, 2017.