Anthem Blue Cross CA: Called to cancel my policy. The first associate...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~student de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~student
GetHuman:~student - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~student:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~student une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~student:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~student sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~student:Called to cancel my policy. The first associate picked up within *mins of waiting then got transferred. Pressed * to "explore more plan options" and a nice lady helped me by transferring me to the correct department where another person picked up within **mins to help me cancel my policy immediately. Thanks!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~student:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~student:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~student:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~student:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~student tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 13, 2017.