Anthem Blue Cross CA: AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING...

Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~mcm de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~mcm

GetHuman:~mcm - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~mcm:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
~mcm:J'ai utilisé le 800-333-0912 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Anthem Blue Cross CA sur laquelle j'étais:Anthem Blue Cross CA Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mcm une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~mcm:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mcm sur le Anthem Blue Cross CA service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mcm:AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING PASSED FROM ONE PERSON TO THE NEXT AND PUT ON HOLD WHILE THEY DID WHATEVER, DID NOT RESOLVE MY PROBLEM. THE PEOPLE ON THE PHONE AREN'T THE PROBLEM, THERE ISN'T ANYONE WHO IS AUTHORIZED TO DO ANYTHING. CUSTOMER'S TIME HAS NO VALUE, ALL THEY WANT IS YOUR MONTHLY PREMIUMS, THERE IS NO SERVICE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~mcm:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mcm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mcm:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~mcm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mcm tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Anthem Blue Cross CA

2.41 sur 5 étoiles | 92 avis

L'avis de ~mcm Anthem Blue Cross CA

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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