The Amtrak reservation agent told me that there...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pndrgn99 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Pndrgn99
GetHuman:~Pndrgn99 - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Pndrgn99:Yes I can. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pndrgn99 une liste de problèmes Amtrak courants)
~Pndrgn99:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pndrgn99 sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pndrgn99:The Amtrak reservation agent told me that there was nothing I could possibly do about my fare change. When I asked about how to get a hold of corporate staff she finally relented and referred me to customer relations. Customer relations answered and I spoke with a woman named Barbara. She was extremely friendly and helped me quickly and efficiently retain my original fare. I had offered to pay the day I made the reservation on the phone and was told I did not need to. When I called again for the return trip had gone up $*** for the three of us. Ask for customer relations if you need help, their great.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Pndrgn99:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pndrgn99:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pndrgn99:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Pndrgn99:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pndrgn99 tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 20, 2017.