Amtrak: I called got reservations the lady was great bu...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Joe
GetHuman:~Joe - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe une liste de problèmes Amtrak courants)
~Joe:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joe sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe:I called got reservations the lady was great but she didn't email me the info she promised, I called back talked to some woman that couldn't find my resv*Said the lady I first spoke with did not make it and I would have to pay more , she put me in hold ** minutes never came back, I called again and lady that answered found my resv right off and everything was ok, the nut I talked to that couldn't find anything thought I was going to get in train and go to Chicago just to get to New Orleans that explains why she couldn't tell her b from a hole in the ground.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Joe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Joe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 11, 2017.