Amtrak: Great number for fast service* called at *:** P...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~BizTravlr de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~BizTravlr
GetHuman:~BizTravlr - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~BizTravlr:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BizTravlr une liste de problèmes Amtrak courants)
~BizTravlr:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BizTravlr sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BizTravlr:Great number for fast service* called at *:** PM. Representative was friendly, but did not know the refund or contact policies too well. Apparently there is a way to fax and have someone call you back, but she didn't know the fax number. If you are requesting a refund, you can only be transferred from a representative at this number, and the wait is usually very long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~BizTravlr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BizTravlr:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BizTravlr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~BizTravlr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BizTravlr tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 10, 2017.