American Home Shield: I called in a broken lighting fiture. American...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~hghghg de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~hghghg
GetHuman:~hghghg - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~hghghg:Sure. C'était middle of the night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hghghg une liste de problèmes American Home Shield courants)
~hghghg:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hghghg sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hghghg:I called in a broken lighting fiture. American Home Shield set up an appointment for a Electrical Contractor to come look at the lighting fixture. The Electrical Contractor arrived and took my $** co-payand and looked at the light. He said he had to get approval to replace the light. AHS called me two days later and told me the light was not covered under my policy. Why didn't the AHS rep I called in the service request tell me lighting fixtures wwere not covered before I paid the $** co-pay.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
~hghghg:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hghghg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hghghg:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
~hghghg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hghghg tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le octobre 18, 2017.