American Express: Great information to get through to an agent al...

Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Colleen de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Colleen

GetHuman:~Colleen - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?

~Colleen:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?

~Colleen:J'ai utilisé le 800-528-4800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Express sur laquelle j'étais:American Express Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Colleen une liste de problèmes American Express courants)

~Colleen:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Colleen sur le American Express service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Colleen:Great information to get through to an agent almost immediately. Friendly, courteous service even though the resolution of the problem requires some research.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?

~Colleen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Colleen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Colleen:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?

~Colleen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Colleen tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

American Express

3.00 sur 5 étoiles | 214 avis

American Express Avis Numéro de téléphone de American Express Toutes les American Express coordonnées

L'avis de ~Colleen American Express

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I am a business blue member and on **-**-**** at approx. **:** am...cannot resolve an issue caused by AE customer service rep....cann...I had already gone through the long process and was frustrated by...I got what I wanted, yet it still seemed like my call was shipped...I called the * listed on my bill. It was impossible to talk to s...This did not work at all....*I called, and it wanted my card numb...After speaking with * other AE reps without getting satisfaction...

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