American Airlines: short hold - they will call back. A human bein...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-284287 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-284287

GetHuman:GetHuman-284287 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-284287:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-284287:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-284287 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-284287:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-284287 sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-284287:short hold - they will call back. A human being returned call in * minutes. Answered the question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-284287:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-284287:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-284287:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-284287:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-284287 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis
American Airlines AvisNuméro de téléphone de American AirlinesToutes les American Airlines coordonnées

L'avis de GetHuman-284287 American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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good service but actually had to wait *.* hours to talk to someon...They ****. I was charged **.** for * drink, in-flight. No one wou...i called and opted for the callback option. I waited ** minutes...Chose to receive a call back in **-** minutes. The callback came...You gotta be kidding me. What a joke. Called in * languages for a...Held for ** minutes, did the call back thing. They called me bac...Wow instant answer after holding ** mins on the main line. CSR in...
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