American Airlines: great service...got to an agent immediatly and...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-277770 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-277770

GetHuman:GetHuman-277770 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-277770:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-277770:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-277770 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-277770:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-277770 sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-277770:great service...got to an agent immediatly and needed to transfer even the transfer went great no wait both agents friendly and very helpful!!Kudo's American Airlines
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-277770:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-277770:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-277770:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-277770:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-277770 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis
American Airlines AvisNuméro de téléphone de American AirlinesToutes les American Airlines coordonnées

L'avis de GetHuman-277770 American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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The automated answering machine told the wait is about **-**minut...I kept pressing * but got the message "With severe weather delays...Was Shocked when flight cancelled, we could*not reach AA to resch...The **th time I called, I got in the wait queue. Waited * hours...I called same number that you gave but was on hold for * HOURS...I can't even wait on hold. I try and select the option I'm inter...Would not allow me to wait on hold because they were too busy. "P...
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