American Airlines: This is the *nd time I have had someone help me...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Penny Lane de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Penny Lane
GetHuman:~Penny Lane - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Penny Lane:Yeah. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Penny Lane une liste de problèmes American Airlines courants)
~Penny Lane:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Penny Lane sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Penny Lane:This is the *nd time I have had someone help me with our itinerary and Jill was even more helpful than the gentleman I had last time. Honestly, she was so nice plus she streamlined our trip beautifully.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Penny Lane:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Penny Lane:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Penny Lane:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Penny Lane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Penny Lane tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 7, 2017.