American Airlines: The customer rep was unclear in answering my qu...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Old Hero de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Old Hero
GetHuman:~Old Hero - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Old Hero:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Old Hero une liste de problèmes American Airlines courants)
~Old Hero:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Old Hero sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Old Hero:The customer rep was unclear in answering my question regarding the size of unusual carry on luggage.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Old Hero:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Old Hero:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Old Hero:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Old Hero:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Old Hero tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 3, 2017.