American Airlines: Thank Fidel RSD in Cape Town who helped me with...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eve de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Eve
GetHuman:~Eve - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Eve:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eve une liste de problèmes American Airlines courants)
~Eve:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eve sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eve:Thank Fidel RSD in Cape Town who helped me with my request, this after being told by a Rep in the US that it had to be done in a different way. This was not what was told to me the previous day, but a very helpful lady Rep in the US who explained the procedure. Fidel completed this in a great way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Eve:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eve:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eve:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Eve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eve tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.