American Airlines: I was referred from customer service to custome...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer Burrell de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Jennifer Burrell

GetHuman:~Jennifer Burrell - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Jennifer Burrell:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.

GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?

~Jennifer Burrell:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Jennifer Burrell une liste de problèmes American Airlines courants)

~Jennifer Burrell:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Jennifer Burrell sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Jennifer Burrell:I was referred from customer service to customer service and was NOT able to speak to an agent that would take note of my complaint of 'UNC. MINOR'S'!!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?

~Jennifer Burrell:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Jennifer Burrell:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Jennifer Burrell:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?

~Jennifer Burrell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer Burrell tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis

American Airlines Avis Numéro de téléphone de American Airlines Toutes les American Airlines coordonnées

L'avis de ~Jennifer Burrell American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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