American Airlines: I had received two emails that I had purchased...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Sandra
GetHuman:~Sandra - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra une liste de problèmes American Airlines courants)
~Sandra:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra:I had received two emails that I had purchased * tickets on American Airlines and that they had been charged on my credit card. I contacted them and I was told it was a scam,to ignore emails and delete them. I would not be charged.Sandra
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Sandra:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Sandra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.