American Airlines: Anything more than a couple of minutes on hold...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Servant Leader de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Servant Leader
GetHuman:~Servant Leader - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Servant Leader:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Servant Leader une liste de problèmes American Airlines courants)
~Servant Leader:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Servant Leader sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Servant Leader:Anything more than a couple of minutes on hold is tough, but once the representative came on the line, she was polite, helpful and had my questions answered in fewer than * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Servant Leader:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Servant Leader:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Servant Leader:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Servant Leader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Servant Leader tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.