American Airlines has been very poor about resp...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Poor Service from American Air de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~Poor Service from American Air

GetHuman:~Poor Service from American Air - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Poor Service from American Air:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
~Poor Service from American Air:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Poor Service from American Air une liste de problèmes American Airlines courants)
~Poor Service from American Air:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Poor Service from American Air sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Poor Service from American Air:American Airlines has been very poor about responding to refund requests. I put in a request ** days ago, and still have not made it through the hoops. The refund department does not have its own phone number, and no other department can transfer you over. Please fly a different airline.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Poor Service from American Air:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Poor Service from American Air:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Poor Service from American Air:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Poor Service from American Air:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Poor Service from American Air tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis

L'avis de ~Poor Service from American Air American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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