Amazon: didnt have to wait long, but reps didnt underst...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~james de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~james
GetHuman:~james - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~james:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~james une liste de problèmes Amazon courants)
~james:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~james sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~james:didnt have to wait long, but reps didnt understand me, disconnected on me after trying to explain, called back and got another rep who pretty much ignored me the whole time and i had to repeat myself over and over,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~james:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~james:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~james:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~james:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~james tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 22, 2017.