This phone number to Amazon worked great. Howev...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~sjp de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~sjp
GetHuman:~sjp - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~sjp:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sjp une liste de problèmes Amazon courants)
~sjp:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sjp sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sjp:This phone number to Amazon worked great. However my experience was poor due to inadequate resolution of a problem with my non-functioning Kindle. All I hear is how fantastic Amazon and Kindle are with their customer service. This was the second time in as many months that I have been shuttled from one representative to another (* this time!!) only to be left frustrated and unhappy with the resolution and experience. Next time I will not be getting a Kindle, will stay with my Apple products and get an iPad if this is the level of quality Kindle represents. My kindle worked a grand total of approximately ** hours, hardly the expectation one would hope for from such a well known brand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~sjp:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sjp:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sjp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~sjp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sjp tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.