Amazon: Item was out of stock but CSR could give no ind...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~wlkelly de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~wlkelly
GetHuman:~wlkelly - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~wlkelly:Yup. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wlkelly une liste de problèmes Amazon courants)
~wlkelly:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wlkelly sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wlkelly:Item was out of stock but CSR could give no indication when it would be available. Said they do not have that kind of information. Ridiculous that they don't. They lost a $*** purchase by not having any information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~wlkelly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wlkelly:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wlkelly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~wlkelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wlkelly tirés de son Amazon problème de service client survenu le octobre 27, 2017.