Amazon: I hung up before I talked to anyone. I was sho...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~cedwards de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~cedwards
GetHuman:~cedwards - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~cedwards:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cedwards une liste de problèmes Amazon courants)
~cedwards:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cedwards sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cedwards:I hung up before I talked to anyone. I was shocked that I had to pay a charge of almost $*.**, without any forewarning, and this because I had written to Amazon regarding an inability to complete a Kindle upload of a book to my Android device. In that email set of instructions, I was given instructions to call if their instructions for solving the problem did not work. I tried twice, and could not get the book to upload. Then, I set in process a support phone call, as instructed. Meanwhile, I tried a third time, and it worked, so I hung up the phone. Everything about this charge is inequitable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~cedwards:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cedwards:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cedwards:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~cedwards:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cedwards tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 19, 2017.