Amazon: Even though this sounded like an offshore call...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~devo-T de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~devo-T
GetHuman:~devo-T - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~devo-T:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~devo-T une liste de problèmes Amazon courants)
~devo-T:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~devo-T sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~devo-T:Even though this sounded like an offshore call center, I didn't get any trouble cancelling a Prime trial membership they tried to bill me for. To be fair, Amazon does exceed one's expectations of "customer service", but this number helped speed up the process... I was in and out in * minutes, tops.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~devo-T:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~devo-T:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~devo-T:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~devo-T:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~devo-T tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.