Amazon Corporate Accounts: Several minutes after speaking with Amazon's cu...
Un Amazon Corporate Accounts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dracu de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Dracu
GetHuman:~Dracu - pouvez-vous dire à nos autres Amazon Corporate Accounts clients quand votre cas a eu lieu?
~Dracu:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon Corporate Accounts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon Corporate Accounts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dracu une liste de problèmes Amazon Corporate Accounts courants)
~Dracu:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dracu sur le Amazon Corporate Accounts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon Corporate Accounts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dracu:Several minutes after speaking with Amazon's customer service operator in Costa Rica, I discussed my problem with her supervisor, i.e. only one book per month permitted to be downloaded to my Kindle Paperwhite from Kindle's Lending Library for Amazon Prime Customers! That's absurd! But, that's the way Amazon sets its rules down for borrowing books etc. One a month. Not as customer friendly as the public library. However, customer service did inform me that I could go to my public library and open an account to borrow and download as many books as I wanted from the public library website...provided they are returned on time. Not a bad deal. But, I do wish it was easier to contact someone at the corporate level, who supervised consumer*customer complaints as well as suggestions, to help make Amazon more customer friendly and keep their "fan base" alive and well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon Corporate Accounts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon Corporate Accounts?
~Dracu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dracu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon Corporate Accounts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dracu:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon Corporate Accounts clients?
~Dracu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon Corporate Accounts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dracu tirés de son Amazon Corporate Accounts problème de service client survenu le novembre 15, 2017.