Altisource Portfolio Solutions: UNBELIEVABLE. The absolute worst customer servi...
Un Altisource Portfolio Solutions avis client de l'utilisateur GetHuman ~agentboss de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~agentboss
GetHuman:~agentboss - pouvez-vous dire à nos autres Altisource Portfolio Solutions clients quand votre cas a eu lieu?
~agentboss:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Altisource Portfolio Solutions, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Altisource Portfolio Solutions courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~agentboss une liste de problèmes Altisource Portfolio Solutions courants)
~agentboss:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~agentboss sur le Altisource Portfolio Solutions service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Altisource Portfolio Solutions de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~agentboss:UNBELIEVABLE. The absolute worst customer service ever experienced. Borders on fraudulence. March April ****: received several emails that my client was winning bidder with contract documents enclosed. Everything was signed, proof of cash funds enclosed and sent back. several days later after no responses from anyone, an email arrives stating system glitch, sorry no contract. property will go back on market. a week later my client again wins silent bid auction with $**'*** more than first attempt. previous listing agent disappeared, new transaction coordinator assigned, NOW WAITING AGAIN....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Altisource Portfolio Solutions. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Altisource Portfolio Solutions?
~agentboss:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~agentboss:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Altisource Portfolio Solutions à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~agentboss:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Altisource Portfolio Solutions clients?
~agentboss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Altisource Portfolio Solutions pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~agentboss tirés de son Altisource Portfolio Solutions problème de service client survenu le novembre 12, 2017.