Allegiant: The customer service is very poor. I had to wai...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~MAcrespo@outlook.com de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~MAcrespo@outlook.com
GetHuman:~MAcrespo@outlook.com - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~MAcrespo@outlook.com:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MAcrespo@outlook.com une liste de problèmes Allegiant courants)
~MAcrespo@outlook.com:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MAcrespo@outlook.com sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MAcrespo@outlook.com:The customer service is very poor. I had to wait on the phone for hours to reach them. The website didn't help me to change my carrier bag to check bagged. Instead, they wanted to charge me another fee on top of the one I already paid. The customer service at the airport didn't know how to help me with my luggage when boarding. Because of this, I was charged ***.** for * bags. The Allegiant Airlines stated they couldn't refunded me the money even though there was a problem with the website. They just said I needed talk to someone else in another department. However, they never gave me the contact information to reach said department. If you still decide to travel with allegiant despite all the complaints, make sure you fill out the information correctly regarding baggage because there is no way to fix it without getting charged another fee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~MAcrespo@outlook.com:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MAcrespo@outlook.com:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MAcrespo@outlook.com:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~MAcrespo@outlook.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MAcrespo@outlook.com tirés de son Allegiant problème de service client survenu le novembre 19, 2017.