Allegiant: Flight delayed, then cancelled due to ill crew...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~kateyrueb de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~kateyrueb
GetHuman:~kateyrueb - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~kateyrueb:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kateyrueb une liste de problèmes Allegiant courants)
~kateyrueb:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kateyrueb sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kateyrueb:Flight delayed, then cancelled due to ill crew. No answers, just *'s to call, receive VM only, website down, no refunds, only empty promises, NO human to talk to, I'm missing a funeral-could have boarded another airline to Chicago and drove, but Customer Service at the airport in Punta Gorda refused to give me a refund. Said I HAD to fly Friday-I paid for a choice of seat, but then my seat was assigned. I paid insurance to be able to change, but am given NO choice, held hostage in the airport for over * hours-said if I left, the security company had gone home and I would not be readmitted if the flight did depart with an alternate crew and I would forfeit my ticket. I paid over $***! The only offer was to apply $** to a Future flight and a soda. Not very nice!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~kateyrueb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kateyrueb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kateyrueb:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~kateyrueb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kateyrueb tirés de son Allegiant problème de service client survenu le novembre 12, 2017.